Først: finn fristen i vedtaket
Klagefristen avhenger av hva slags sak det er. For ytelser etter folketrygdloven – dagpenger, sykepenger, arbeidsavklaringspenger, uføretrygd, foreldrepenger og de fleste andre NAV-ytelser – er fristen 6 uker. For økonomisk sosialhjelp er den 3 uker. Fristen skal alltid stå i vedtaket, og det er den som gjelder for din sak.
Rekker du ikke fristen, er ikke alt nødvendigvis tapt, men da må du forklare og dokumentere hvorfor klagen kommer for sent. Ikke satse på det: sett av en kveld og få klagen av gårde i tide.
Forstå vedtaket før du klager
En klage som bare sier «jeg er uenig» kommer sjelden langt. Vedtaket fra NAV inneholder et beregningsgrunnlag og en begrunnelse med henvisning til lovregler, og det er der du finner det du skal angripe: Er inntekten de har lagt til grunn riktig? Har de fått med alle opplysningene dine? Er vilkåret de mener du ikke oppfyller, vurdert på riktig grunnlag?
Du har rett til innsyn i dokumentene i saken din, og NAV har en alminnelig veiledningsplikt, så du kan be dem forklare både regler og saksbehandling. Bruk det.
Slik sender du klagen
Klagen settes frem for den NAV-enheten som fattet vedtaket, digitalt via nav.no/klage eller på papir. Skriv hvilket vedtak det gjelder, hva du mener er feil, og hvorfor. Legg ved dokumentasjon som støtter deg, for eksempel lønnsslipper, legeerklæringer eller kontoutskrifter.
Enheten som fattet vedtaket, vurderer saken på nytt først. Ser de at det ble feil, kan de omgjøre vedtaket selv, og da stopper saken der. Hvis ikke, sendes klagen videre til NAV klageinstans, en selvstendig enhet som treffer nytt vedtak. Saksbehandlingstidene varierer mellom ytelsene; oppdaterte tider ligger på nav.no/saksbehandlingstider.
Neste stopp: Trygderetten
Får du ikke medhold hos klageinstansen, kan du anke til Trygderetten innen 6 nye uker. Anken leverer du til enheten som fattet vedtaket, som forbereder saken og sender den over. Trygderetten er et uavhengig, domstollignende organ, og behandlingen er gratis. Vinner du frem, har du krav på å få dekket nødvendige utgifter til prosessfullmektig.
Vil du senere ta saken til de alminnelige domstolene, må klage- og ankemulighetene være brukt opp først. For de aller fleste stopper saken lenge før det: mange vedtak endres allerede i første klagerunde.
Penger tilbake når du vinner
To ordninger er verdt å kjenne. Den første er forvaltningsloven § 36: endres vedtaket til din fordel, kan du kreve dekket vesentlige kostnader som var nødvendige for å få det endret, typisk advokatutgifter. Fristen er 3 uker fra du fikk melding om det nye vedtaket, og kravet sendes enheten som omgjorde det.
Den andre er fri rettshjelp. Fra oktober 2025 gjelder en ny rettshjelpslov der retten til støtte vurderes ut fra betalingsevnen din – inntekt, formue og forsørgeransvar sett under ett – i stedet for faste inntektsgrenser. Klage- og ankesaker om folketrygdytelser er blant sakstypene som kan dekkes, med en egenandel som avhenger av økonomien din; med svært lav betalingsevne betaler du ingenting. Statsforvalteren og advokater kan hjelpe deg å søke.
Kort oppsummert
- Sjekk fristen i vedtaket: 6 uker for folketrygdytelser, 3 for sosialhjelp.
- Be om innsyn og forstå hva vedtaket bygger på.
- Klag skriftlig til enheten som fattet vedtaket, med begrunnelse og dokumentasjon.
- Avslag hos NAV klageinstans? Anke til Trygderetten innen 6 uker, gratis.
- Vinner du: krev sakskostnader etter forvaltningsloven § 36 innen 3 uker.